La Responsabilité sociale d'une entreprise est l'ensemble d'actions menées afin de participer au bien être social des populations et au développement durable. Cet impératif est de plus en plus réclamé, que ce soit par les populations ou par les institutions. Mais comment une entreprise peut-elle communiquer sur ses actions engagées ? Le communiqué de presse est un bon point de départ. Voici toutes les clés pour bien le rédiger.
La RSE, c’est l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales. Une entreprise qui pratique la RSE veut donc avoir un impact positif sur la société, tout en conservant ses impératifs économiques. Ceci constitue un fort atout pour l'image de marque de l'entreprise, qui se construit à la fois par des actions concrètes menées et par la communication qui en est faite. L’idée est de faire connaître les actions engagées, grâce à la diffusion d’un communiqué à l'attention des journalistes qui pourraient en faire large écho auprès du public cible.
Un CP annonce RSE se réalise notamment lorsqu'une entreprise souhaite :
dévoiler son programme RSE
annoncer le début ou la réalisation d'une étude RSE
présenter un label obtenu ou une distinction liée au respect de l'environnement ou des normes RH et même sanitaires
publier une étude auprès des salariés.
Mais comment rédiger un CP assez complet et efficace autour de tout cela ?
Un titre qui définit l'action RSE
Parce que l’engagement RSE comporte beaucoup d’actions possibles, il est important quer le journaliste ou le lecteur final puisse comprendre, dès le titre, le sujet qui va être abordé dans le communiqué et l’action engagée. Exemple 1: La société forestière Bois Robuste lance une campagne de reboisement de 10 villages.
Exemple 2: L'entreprise Canot publie une étude sur son engagement RSE auprès de ses salariés.
Un chapeau complet et court
A la différence du titre, le chapeau doit en dire davantage, mais en très peu de mots. Il est attendu à cette étape de la rédaction une contextualisation de l'information, au travers des réponses à ces questions : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ?
Exemple 1 : L'initiative portée par cette entreprise citoyenne débute en juillet prochain dans les villages de la région du Sud, où elle mène ses activités d'exploitation forestière depuis des décennies. Les villages concernés bénéficieront également de plants d'arbres fruitiers.
Une première partie plus détaillée
La titraille rédigée, place au corps du texte avec d'abord, la première partie consacrée à la présentation de l'action ou de l'activité RSE que l'on souhaite valoriser. Il s’agit d’expliquer concrètement ce qu’est l'action RSE entreprise, quand elle sera mise en place et comment le sera t-elle. Elle reprend les questions de référence de la titraille mais en version plus détaillée et complète. Car si le journaliste est déjà arrivé à cette partie du communiqué, c'est qu'il pense trouver l'information digne d'intérêt pour son public, raison de lui donner toutes les billes qui pourraient être utiles à son article.
Une autre partie réservée aux citations
Les citations humanisent l'action et donnent les raisons du choix de cette action, mais aussi de sa pertinence pour la société au vu de la politique de l'entreprise. Cette prise de parole doit être celle du manager de l'entreprise ou d'un des responsables de la société, ou encore celle du responsable en charge du dossier, qui généralement peut être le directeur des affaires sociales, le directeur des ressources humaines ou encore le directeur RSE.
Si l'entreprise mène l'action en partenariat avec une autre, alors il faudra donner la parole aux deux structures.
Conclure avec la présentation de la ou des entreprises impliquées
C'est une règle propre à tous les communiqués de presse. Le CP doit pouvoir se terminer avec une présentation de l'entreprise avec des données comme la date de création, le domaine d'activité, les faits d'armes, la politique globale de l'entreprise….
Si deux ou plusieurs entreprises sont impliquées, alors ce sera autant de présentation qu'il faudra inclure, avec en bas, les contacts presse pour les journalistes qui voudraient en savoir davantage.